O-service brugergruppen er i gang med arbejdet
Kort beskrevet ligger opgaven i at:
- Uddanne i brugen af O-service, herunder definition af rammerne for anvendelse.
- Udvikle uddannelsesmateriale og kurser hertil.
- Etablere supportorganisation og udbrede kendskabet til denne, så henvendelse vedrørende brug af systemet behandles gennem supportorganisationen.
- Koordinere og prioritere ændringsønsker til systemet.
- Medvirke ved ændringer af systemet i henhold til aftale med leverandøren.
Ud af ca. 6000 aktive i systemet har ca. 3000 fået tildelt en brugeradgang, og ca. 1500 logger ind af og til på systemet, så potientialet er stort.
Kurser:
Der vil blive udviklet kurser for forskellige brugergrupper.
Kursus for medlemsadministratorer og klubtilmeldere. Afholdes i egen kreds hvert år eller minimum hvert andet år.
Kursus for løbsarrangører. Gøres til en integreret del af de årlige kurser for A- og B/C-stævner, idet det oftest er personer fra disse kursers målgruppe der får tildelt rollen som løbsarrangør til det konkrete løb i O-service.
Kursus for løbere: Der skrives en lille ’Kom godt i gang med O-service’ folder til udlevering til nye medlemmer eller til selvhent fra O-service.
Der udvikles et lille standardkursus af 1-2 times varighed som kan afholde lokalt i klubben efter behov.
Support:
I alle kursus sammenhænge oplyses også om hvor og hvordan man får support til brug af systemet.
Endvidere vil vi i samarbejde leverandøren forbedre systemets hjælpefaciliteter.
Henvendelser vedrørende systemets rette brug rettes i første omgang til egen klubs administrator(er), dernæst til egen kredsadministrator(er) og endelig til undertegnede.
Forslag til ændringer af systemet rettes til undertegnede.
O-service-brugergruppen v/Keld Gade
